¿Qué tipo de recuerdo te gustaría tener de los últimos diez años? ¿Qué pensás que te acordaras de estos tiempos de pandemia y encierro? “Cuando nos sentamos a pensar un poco de qué íbamos hablar, nos vino un poco eso en la cabeza. Creo que en pandemia y en la cuarentena se brindó un momento único en la humanidad, que es poder pensar y replantear como podemos hacer para pensar y para gestionar los recuerdos que vamos a tener más adelante. De alguna manera como hackeamos nuestro futuro y qué es que queremos acordarnos de eso”, comentó Daniel Minaker, Latam CCO Wunderman Thompson Argentina, durante el inicio de la Conferencia, “Recuerdos del Futuro”, con la participación además de Sebastián “Patán” Tarazaga, Latam CCO Wunderman Thompson Argentina, y Ernest Riba,Chieg Strategy Officer Latam Wunderman Thompson México.
“Creo que, en este contexto de incertidumbre, pensar en recuerdos es pensar en un largo plazo. Pensar y reflexionar sobre que de todo eso va a permanecer. No sé si necesariamente pensar en un recuerdo o en un legado. ¿De esto que es lo que queda? Creo que eso se aplica tanto a una lógica de una construcción de marca clásica, quiere decir, las estructuras cognitivas que me ayudan a tener la marca con una accesibilidad mental un poco más fresca, pero que se aplica también en todo el trabajo que tenemos en términos de tecnología. En todas las decisiones que tomamos, el recuerdo y la memoria juegan un rol importante en eso. Tenemos un cerebro al que no le gusta la incertidumbre, entonces el rol, en última instancia es este espacio de seguridad, de calma, de reducción de riesgo que te permite que estés enfocado” analizó Ernest.
Según Daniel, muchas veces muchas veces los KPIs que son medidos se refieren y eso. “El top of mind, la fidelización, tiene que ver con eso. Con el recuerdo y con cuan afianzada la marca está en la cabeza del usuario”, dijo.
La búsqueda para permanecer en los recuerdos del consumidor, sin embargo, viene recibiendo nuevas estrategias, sobre todo en lo que se refiere a experiencia de marca. “La verdad es que es algo en los últimos cinco años venimos trabajando cada vez más. Lo que más te recordás son las experiencias. Uno puede haber visto mil recitales de una banda por televisión o por Netflix, por ejemplo. Pero es diferente si uno estuvo ahí y lo vivió. Esta experiencia es la que se recuerda”, sintetizó Sebastián.
Cómo ejemplo de experiencia de marca, Sebastián destacó la campaña “Por tus Ojos” para el Instituto Nacional Central Único Coordinador de Ablación e Implante (INCUCAI), realizada en febrero de este año. En la ocasión, en cantante Dante Spinetta presentó el videoclip “Aves”, videoclip lanzado por Sony Music, producido por The Movement by Landia, con la dirección de Render Panic. La propuesta fue crear un filtro diseñado por Tokyyto, que solo puede verse al apuntar a los ojos de otra persona, en el marco de la campaña Por tus Ojos del Instituto Nacional Central Único Coordinador de Ablación e Implante (INCUCAI).
Los conferencistas hicieron un recorrido por el trabajo, convocando profesionales de distintas áreas a compartir su experiencia y su modo de ver la relevancia del trabajo.
“Era un video que solo se podía ver estando usando los ojos de otra persona, a través de los ojos de otra persona. La invitación de estar en los zapatos de otra persona que estaba a la espera de un trasplante de córnea”, explicó Daniel.
Invitado a compartir su experiencia, Andy Fogwill, Founder & Director, Landia, grabó un video para los conferencistas: “Este proyecto es diferente porque une tecnología, música y creatividad por una causa justa, noble, relevante como es el trasplante de córnea, pero creo que lo más interesante es que a través de la herramienta tecnológica que diseñó Wunderman Thompson se intenta emular una capacidad sensorial. Hay detrás del proyecto una unión entre tecnología y sentido. Y eso creo que lo hace innovador porque estamos intentando, a través de una herramienta tecnológica, ponernos en el lugar del otro, que siente y percibe de una manera completamente diferente. Además, estamos ayudando a tratar de superar esta dificultad”.
Fue un trabajo complejo, con la participación de todos los involucrados en el trabajo, sumando creatividad, arte y craft. “Es importante que se sienta esta sinergia entre todos del equipo. Que todos den para adelante”, comentó Sebastián, sobre los motivos del éxito del trabajo.
“La verdad es que no fue que hicimos un jingle de esta campaña cantada por Dante. Es un lanzamiento de un video, con una estética de video, que tiene una búsqueda artística. Mi sensación es que lo que más te gusta te va a recordar más. Hay también un vínculo entre el craft y la memoria. Hablamos mucho también sobre memoria y olvido. Lo extraordinario, los que es diferente, te acordás”, analizó Daniel. “influye también la conexión emocional, lo malo también produce esta conexión emocional que te va a dejar esta huella”, agregó Ernest.
Para finalizar la idea, Sebastián reflexionó sobre lo positivo que uno puede acordarse: “Si vos trabajas en hacer algo positivo, algo que te vas a acordar, te vas a sacar una sonrisa de acá 10, 20 años, de alguna manera estás hackeando el futuro porque estás sabiendo que esto va a pasar y que te vas a recordar de estas cosas”, finalizó.