Como EVP, Global Chief Experience Officer, Richard lidera a equipe global de Experience Design (XD) da R/GA com a missão de fortalecer e reforçar o portfólio de capacidades (Mobile IoT, Social, Commerce, Prototype Studio, Experiential, e Data Science & Visualization) da agência. A equipe de XD é responsável pelas experiências de usuários em nível global em todas as comunicações, produtos e serviços que a R/GA lança ao mercado.
Em seus mais de 13 anos na empresa, Richard pôs suas ideias ao serviço de uma ampla gama de clientes como Nike, Samsung, Google e Johnson & Johnson. Merecedor de praticamente todos os prêmios da indústria, é ávido seguidor de startups e tendências digitais emergentes. Richard ajuda a conduzir o programa FutureVision da R/GA e é cofundador do reconhecido programa Accelerator. Atualmente, também se desempenha como Co-Chair do Internet of Things Incubation Council da Associação de Marketing Mobile e é um membro executivo da International Academy of Digital Arts and Sciences.
Além disso, se destaca por seus fortes laços com o âmbito acadêmico, já que ministrou “Projetando o futuro da TV” no programa de telecomunicações interativas da Universidade de Nova York e fez palestras na Universidade de Brown, na escola de design Parsons, Miami Ad School, e na Universidade de Howard.