Graziela Di Giorgi es autora de El efecto Iguana / CGO SCOPEN España y expuso su presentación titulada “Los síntomas y los anticuerpos para aprobar ideas creativas» en el marco de la XXIV Edición del Festival Internacional EL Ojo de Iberoamérica, que se realiza del 23 al 25 de noviembre 2021.
Con su experiencia de trabajo de 15 años en consultoría en la relación cliente-agencia, llegó a la conclusión de que los clientes pueden decir que valoran la creatividad y, aún así, no aprobar las ideas más creativas que se les presentan. De este modo se pregunta Di Giorgi: ¿Por qué sucede esto? Llega así a su interesante análisis de los síntomas y los anticuerpos para estimular la aprobación de ideas creativas.
En su presentación como conferencista en El Ojo de Iberoamérica, explicó cada una de las 5 etapas por las cuales se desarrolla, según su criterio, la aprobación de una idea creativa. A través de este pasaje por las etapas, ella advierte la distinción entre las empresas más conservadoras y las más creativas y desafiantes.
Con su novedosa teoría en la que realiza una comparativa con el comportamiento de la iguana, Di Giorgi manifestó de qué manera el miedo a la pérdida o el miedo al error bloquean la apertura hacia la innovación y la creatividad. De esta manera, señala los síntomas que ocurren a lo largo del camino en la aprobación de una idea creativa y revela lo fundamental de entender este modelo mental a la hora de preparar mejor una idea para que sea aprobada. Porque cuanto más creativa, más incertidumbre puede generar y cuando el miedo invade podemos seguir haciendo las cosas como siempre las hicimos.
Para combatir estos síntomas que contaminan a las empresas como el miedo, el egoísmo y el inmediatismo, nada mejor que los anticuerpos que descubre Di Giorgi para estimular la aprobación de una idea; como tener claro el propósito de la empresa y su razón de existir, hacer más que decir, tener una metodología de inversión financiera que permita un poco el riesgo entendiendo que cuando una idea va mal, queda el aprendizaje sobre esa experiencia que se va acumulando y puede ir bien en la próxima. También resaltó la importancia de un liderazgo de confianza, en lugar de un liderazgo de autoridad y control, dado que el primero estimula la autonomía para que las personas puedan ser ellas mismas en el trabajo.
Hacia el final de su presentación, recordó una enseñanza de su padre en una frase: “Pùblico-objetivo funciona para serial killers”. Di Giorgi explica cómo se debe pensar en la necesidad-objetivo para poder agregar valor y también expuso cómo las secuelas de la pandemia influyeron en la relación cliente-agencia que se ha vuelto más íntima a base de la confianza y del compromiso. Por otro lado, entendiendo a la divergencia como el elemento fundamental para la innovación, cree que se trata crear procesos que incluyan personas más que proteger a las personas. No cerrarse, sino abrirse a la discusión para llegar a la mejor idea o solución.
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