David González Natal: ¿El despropósito del propósito?

En la primera jornada de El Ojo de Iberoamérica David González Natal, Socio y Líder Global de Engagement LLYC España, presentó su conferencia titulada “¿El despropósito del propósito?” en la que propuso conversar acerca de las nuevas estrategias de marketing, a través de los propósitos que se plantean las marcas y las compañías.

Según González Natal, es fundamental replantearse el debate sobre como el propósito de una marca impacta en las compañías, en las personas y en el planeta: “La pregunta clave que hay que realizarse es si a la gente realmente le importan estos debates o estamos en un terreno de endogamia martketiniana en el que giramos sobre nosotros mismos sin estar preocupados por lo que piensan las personas de afuera”.

A partir de su cuestionamiento, David considera que existen tres errores que surgen ante el planteamiento del propósito de una marca. Por un lado, la generación de expectativas o dificultad de las compañías para estar a la altura de dichos propósitos y por otra parte el ensimismamiento. Es decir, cuando se pone un gran objetivo por delante frente al beneficio a corto plazo. Además, para lograr esto, cree que la idea del buzzword es fundamental para poder vaciar de sentido y contenido la palabra propósito. No obstante, el líder global constata que es primordial no confundir el propósito de una empresa o marca, con el propósito social o socio ambiental que surgen a partir del contexto en el que se está viviendo.

Si bien el contexto de pandemia por el covid-19 colaboró de manera favorable para que las empresas puedan redescubrirse en su propósito, realizando diversas acciones para actuar de manera inmediata con esa situación, González Natal considera que esto afectó al marketing de las compañías, ya que se generó una comunicación monocorde, debido a que el propósito estaba entendido de manera peculiar.

“Es momento de ser ambiciosos y ver como podemos contribuir a transformar las compañías y las marcasen verdaderos motores de cambios positivos para las personas y para el planeta”, afirmó González Natal haciendo referencia a la importancia de los propósitos de las marcas y al pensamiento que tienen que tener los lideres.


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