«Las marcas no pueden desconectarse de la cultura», afirma Juan Isaza, Vicepresidente Regional de Planning y Director de Social Media Lab de DDB Latina. Isaza participó como Conferencista en El Ojo de Iberoamérica, donde reveló algunos secretos de cómo las agencias y marcas pueden sacar el máximo provecho de las redes sociales.

En el estudio de El Ojo, Isaza ofreció una entrevista exclusiva a LatinSpots. «Las agencias tenemos una responsabilidad inmensa en ayudar a las marcas a sentir la cultura, a tener conexión con la cultura porque si no la tenemos, va a ser muy difícil crear. Sabemos que para las marcas, muchas veces, es difícil mantener esta conexión», remarcó.

El secreto, según Isaza, está en  atender a las conversaciones de las personas. «Creo mucho en aprovechar las conversaciones en las redes sociales. Estás capturando un punto de vista diferente porque no estás preguntando, estás escuchando. La gente habla de su vida, entonces, tenemos que ser capaces de capturar esa conversación e inspirarnos en la vida real de la gente. El valor máximo de la conversación en redes sociales no está dado por el nombre mismo de las marcas, o por buscar las menciones que tienen, sino por buscar lo que la gente dice sobre la familia, los hijos, las fiestas, estudios, política, dinero, transporte, lo que requiere obviamente un pensamiento de planning», subraya.

En el siguiente video, Isaza habla sobre redes sociales, su trabajo en DDB Latina y los desafíos del planning.

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